Abbiamo già visto il significato di MTBF , vedremo in quel che segue alcuni strumenti di supporto alle decisioni o alla soluzione di problemi .
RCA è un metodo di ricerca delle cause che hanno prodotto un guasto o una interruzione del servizio.Si basa su tre domande :
- Qual è il problema?
- Quali sono le cause?
- Cosa possiamo fare per eliminarlo?
Uno strumento utilizzato è il diagramma causa-effetto di Kaoru Ishikawa 1968...
in questo caso le cause sono divise in 6 gruppi:
Operatori , processi , attrezzature , materiali
ambiente , gestione...
un esempio utilizzato per stabilire le cause di un errore:
In classe abbiamo visto un esempo del diagramma a lisca di pesce applicato alla diagnostica dei guasti di un motveicolo con motore a 2 tempi....
effetto: il motorimo non parte.
cause:
- motore (carburatore , filtro dell'aria...ecc)
- impianto elettrico (candela, batteria ...)
- combustibile ( c'è benzina? , la benzina arriva al carburatore?)
- ecc...
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